Smarthome của Vsmart thất bại từ trong trứng nước

Bài viết được viết vào đầu năm 2021 nhưng nay mới lục tìm thấy và đăng lên, mong độc giả thông cảm.

Vsmart trình làng sản phẩm smarthome của mình vào quý 4 năm 2020. Với sự chen chân gấp gáp và nhiều sai lầm, sản phẩm của Vsmart không hề được đón nhận hay thậm chí là không hề được quan tâm đến. Với góc nhìn của tôi, tôi sẽ đưa ra nhìn nhận của mình về vấn đề này.

Điều gì đã khiến Vsmart smarthome té ngựa một cách đau đớn?

Vội vã

Vsmart đưa ra giải pháp smarthome chỉ như một con gió. Họ vốn dĩ muốn chạy theo các dự án smart city của công ty mẹ là Vin Group. Việc nôn nóng muốn thâu tóm luôn các mảng dịch vụ đi kèm bất động sản đã khiến đích đến của họ không phải khách hàng đầu cuối mà là các dự án. Điều này dẫn đến vấn đề thứ 2 của họ.

Định hướng thị trường sai từ đầu

Khi tôi nghe đến thông tin một công tắc của Vsmart smarthome theo công nghệ không dây lại có giá đến trên 3 triệu đồng thì tôi đã nghĩ đến kịch bản sẽ không ai mua. Sự phân hóa thị trường hiện nay vẫn chưa thay đổi trong trung hạn, các sản phẩm có dây vẫn đang chiếm thị trường cao cấp và chừa phần bình dân còn lại cho smarthome không dây. Việc họ chọn thì trường của mình là cao cấp với giá của đại gia nhưng lại áp dụng công nghệ của hàng chợ khiến họ trở thành loài khủng long bị chôn vùi trong cuộc cạnh tranh của thị trường. Ngay cả các dự án mà Vinhomes thực hiện cũng trở thành một vấn đề.

Bị chính người anh em từ chối

Ngay cả với Vinhomes, mảng smarthome của Vsmart cũng chỉ được xem là sự thí nghiệm. Trong kế hoạch smart city của mình, Vinhomes vẫn chọn các công ty và công nghệ đã có chỗ đứng, thay vì lựa chọn người em của mình.

Lợi ích của của hai anh em là khác biệt. Vinhomes muốn có công nghệ để phục vụ người dùng trong các bất động sản. Smarthome của Vsmart thì chỉ muốn có mặt trong dự án. Tôi nhìn ra điều đó khi thấy họ tự tin nói rằng sẽ áp dụng vào các dự án của Vingroup.

Màn ra mắt quá nhiều lỗi

Như đã nói ở trên, smarthome của Vsmart được trình làng khá vội vã. Sự non trẻ của nền tảng công nghệ khiến trải nghiệm những người tiếp cận đầu tiên khá tệ. Thực sự ra mắt sớm như thế này tôi cảm thấy tiếc thay cho họ. Vì những người tiếp cận đầu tiên thường không phải là khách hàng trực tiếp, họ thường là đối tác tiềm năng, người review, và cả đối thủ. Những người đầu tiên ấy vô cùng quan trọng, có thể nâng cao vị thế cũng có thể vùi dập họ ngay phút đầu tiên.

Vấn đề nội bộ Vsmart?

Tôi không biết Vsmart có cảm thấy quá dàn trải khi đưa mảng smarthome vào chiến lượt kinh doanh của mình. Có thể họ thiếu một chuyên gia có thể phân tích thị trường cho lĩnh vực cụ thể là smarthome. Chiến lược của họ mà tôi đang thấy là tạo ra các sản phẩm dạng “mì ăn liền”, độc đáo, lạ lẫm, nhưng chưa biết có bền lâu. Việc thực hiện của họ có vẻ là chạy theo kế hoạch hơn là chạy theo mục tiêu. Kế hoạch chỉ dành cho một guồng máy đã ổn định, trong khi mảng smarthome là một thứ mới mẻ và nó cần ưu tiên đích đến hơn. Có thể nguồn vốn và nhân lực của họ đủ sức để thực hiện, nhưng hướng đi sai trong bước đầu tiên khiến họ không thoát ra được sự suy vong.

Kết luận

Đến nay khi nhắc đến một thương hiệu smarthome Việt Nam không ai nói đến smarthome từ Vsmart. Mảng smarthome của Vsmart đã tắt.